Sem call center, sem fila de espera. Ticket para suporte, email para comercial, parceria dedicada para agências
Suporte técnico, dúvida sobre instalação, bug, evento não disparando
Abrir ticket →Contato comercial, dúvida pré-compra, nota fiscal, faturamento
Enviar email →Agência, integrador, reseller, multi-site. Comissão por indicação
Ver programa →Dúvidas rápidas antes da compra. Resposta em horário comercial
Falar agora →Resposta em até 24h úteis (média 6h em horário comercial). Quanto mais contexto, mais rápida a resposta
80% dos tickets se resolvem na primeira resposta quando você envia
Primeira resposta em até 24h úteis (média 6h em horário comercial). Esse é o SLA padrão da licença vitalícia
Não temos SLA enterprise fora do padrão. Se você precisa de 1h de resposta 24/7, faça consulta comercial. Para 95% dos clientes, o SLA padrão resolve